Сначала отсеем телефон
Три быстрые проверки, которые не зависят от сети.
- Место в памяти. Если память забита, Telegram не может сохранить файл и бесконечно пытается. Освободите место или очистите кэш: Настройки, Данные и память, Использование памяти.
- Автозагрузка медиа. В тех же настройках проверьте, включена ли автозагрузка через мобильную сеть и Wi-Fi. Если выключена, медиа грузится только по нажатию.
- Режим экономии трафика в самом телефоне. Он ограничивает фоновые загрузки.
Потом проверим сеть
Откройте любое видео в браузере на том же подключении.
- Видео в браузере тоже тормозит. Проблема в сети в целом: слабый сигнал, перегруженный Wi-Fi, узкий тариф. Telegram здесь ни при чём.
- Браузер быстрый, а Telegram нет. Значит, медленно работает именно путь до серверов Telegram. Такое бывает у отдельных провайдеров и операторов, и от ваших настроек это не зависит.
Что помогает, если тормозит только Telegram
Другая сеть. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Если в одной сети всё грузится, дело в пути от конкретного провайдера.
VPN. С VPN трафик Telegram идёт до зарубежного сервера, а оттуда к серверам мессенджера, минуя медленный участок. Обычно после включения медиа начинает грузиться сразу.
Чтобы это не мешало остальному, важно, как VPN обращается с российскими сайтами. Если через туннель идёт всё подряд, банк начнёт ругаться, а российские сайты тормозить. Лучше, когда российский трафик идёт напрямую, об этом статья банк не пускает при включённом VPN.
Не бесплатный прокси. Прокси из каналов раздают на тысячи людей, и вечером они такие же медленные, как проблема, от которой вы бежите.
Если на мобильном не помогает и VPN
На мобильном интернете у операторов фильтрация жёстче, и некоторые VPN там подключаются хуже. Сменить локацию обычно достаточно; остальное в статье VPN на мобильном интернете.
Коротко
- Сначала проверьте память, автозагрузку медиа и экономию трафика.
- Видео в браузере тоже тормозит: проблема в сети, а не в Telegram.
- Тормозит только Telegram: попробуйте другую сеть или VPN.
- Бесплатные прокси перегружены не меньше бесплатных VPN.
Короткие ответы
Почему текст приходит, а медиа нет?
Сообщения весят килобайты и проходят даже по плохому каналу. Фото и видео скачиваются отдельно и крупными кусками, поэтому первыми страдают от медленного или нестабильного соединения.
Помогает ли встроенный прокси в Telegram?
Иногда, но бесплатные прокси из каналов перегружены так же, как бесплатные VPN. К тому же прокси работает только для Telegram, а VPN сразу для всех приложений.
Нужно ли пускать Telegram через VPN постоянно?
Если медиа грузится только с VPN, да. Удобнее, когда VPN включён всегда, а российские сайты при этом идут напрямую и не тормозят.
Очистка кэша удалит мои переписки?
Нет. Кэш это скачанные копии медиа, они загрузятся заново. Переписки хранятся на серверах Telegram.