Что такое белые списки
Обычно оператор пропускает вас на любой сайт. В режиме белого списка всё наоборот: закрыто всё, кроме заранее разрешённых адресов. В список попадают государственные сервисы, банки, крупные маркетплейсы, почта и соцсети российских компаний, карты, такси.
Такой режим в последнее время включают в отдельных регионах и городах, чаще всего именно на мобильном интернете.
Как понять, что у вас именно он
Признаки характерные:
- Госуслуги, банк и маркетплейс открываются нормально;
- зарубежные сайты, многие небольшие российские сайты и мессенджеры не грузятся совсем;
- VPN не подключается ни к одной обычной локации;
- стоит подключиться к Wi-Fi, и всё работает.
Если медленно открывается вообще всё, включая Госуслуги, это не белые списки, а просто слабая связь.
Почему не работает VPN
VPN-сервер стоит за границей или просто не входит в список разрешённых адресов. Оператор не пропускает к нему соединение, и приложение крутит подключение без результата. С точки зрения телефона всё выглядит как «VPN сломался», хотя сам VPN исправен: дома по Wi-Fi он работает.
Что можно сделать
- Wi-Fi. Домашний интернет, кафе, работа. Проводной интернет ограничения обычно не затрагивают.
- Дождаться отмены. Во многих местах режим включают на время.
- Проверить другие локации в приложении. Разные сервисы по-разному справляются с мобильными сетями, и у некоторых есть отдельные точки для мобильного интернета.
- Написать в поддержку своего VPN с названием оператора и города. Ситуация сильно отличается от района к району, и поддержка видит, что работает у других клиентов рядом с вами.
Не ставьте случайные приложения из рекламы с обещанием «работает везде»: это частый способ подсунуть вредоносную программу, и в такой ситуации люди особенно доверчивы.
Чем это отличается от обычных проблем на мобильном
Даже без белых списков VPN на мобильном интернете работает хуже, чем дома: у операторов своя фильтрация, другой размер пакетов, нестабильный сигнал. Об этом подробно в статье VPN на мобильном интернете.
Коротко
- Белый список: оператор пускает только к разрешённым сайтам, остальное закрыто.
- Признак: Госуслуги и банк работают, всё остальное нет, по Wi-Fi всё в порядке.
- VPN в этот момент не сломан, до его сервера просто не пускают.
- Что делать: Wi-Fi, другие локации, поддержка с оператором и городом.
Короткие ответы
Как отличить белые списки от плохой связи?
При плохой связи медленно всё, включая Госуслуги и банк. При белых списках разрешённые сайты открываются быстро, а остальные не открываются совсем, даже при хорошем сигнале.
Касается ли это домашнего интернета?
Как правило, нет. Ограничения вводят на мобильных сетях, домашний проводной интернет и Wi-Fi работают как обычно.
Поможет ли смена оператора?
Ограничения обычно вводятся для всех операторов в районе сразу. Вторая сим-карта другого оператора иногда помогает, но рассчитывать на это не стоит.
Надолго ли вводят белые списки?
По-разному: от нескольких часов до постоянного режима в отдельных районах. Официальных расписаний обычно нет.