Справка

Логи и приватность

Коротко: истории посещённых сайтов сервис не создаёт, содержимое трафика не пишет. Ниже подробно, что это значит на практике.

Чего мы не записываем

• историю посещённых сайтов;
• содержимое передаваемого трафика;
• DNS-запросы для построения профиля вашей интернет-активности.

Это записано в Политике обработки персональных данных, раздел 7. Политика опубликована и действует для всех пользователей, а не только для тех, кто её прочитал.

Что всё-таки обрабатывается

Чтобы подписка вообще работала, серверу нужно понимать, кто подключается и куда его пускать. Для этого обрабатываются:

Данные	Зачем
Технический идентификатор подписки	Проверить, что доступ оплачен
Состояние подключения и выбранный узел	Довести соединение до сервера
Время технического события	Диагностика сбоев
Версия приложения и операционной системы	Понять, откуда берётся проблема
Объём трафика	Счётчик подписки, суммарный, без содержимого
Сетевой адрес	Без него соединение физически не установить

Что видно вам самим

В кабинете отображается остаток дней, суммарный счётчик трафика и список подключённых устройств. Это тот же набор, что обрабатывается на нашей стороне: списка сайтов там нет ни у вас, ни у нас.

Оплата

Полные реквизиты банковской карты, CVC и данные доступа к банку обрабатывает платёжный провайдер, сервису они не передаются. Мы видим сумму, валюту, дату, статус и идентификатор операции, то есть ровно то, что нужно для сверки платежа и возврата.

Поддержка

Не отправляйте в поддержку пароли, коды подтверждения, полные реквизиты карт, seed-фразы и закрытые ключи. Они не нужны для решения вопроса, а любая пересылка секретов сама по себе риск.

Трекеры и cookie

Сторонние рекламные трекеры и системы поведенческого профилирования не используются. Технические cookie и локальное хранилище нужны для входа, безопасности сессии и того, чтобы интерфейс помнил ваши настройки. Если их отключить, вход в кабинет может перестать работать.

Кому данные могут передаваться

Только тем, без кого сервис не работает, и только в нужном для их функции объёме: хостинг-провайдеры, платёжные сервисы, провайдеры почты и уведомлений, Telegram при входе через Telegram, подрядчики поддержки и безопасности. Отдельно: уполномоченные государственные органы при наличии законного требования. Персональные данные не продаются и не передаются для чужой рекламы.

Как отозвать согласие и удалить данные

Порядок обращения, сроки и права пользователя описаны в самой политике. Напишите в поддержку с адреса, на который заведён аккаунт, и укажите, что именно хотите: отозвать согласие, исправить данные или удалить аккаунт.