Начало

Подписка и оплата

Подписка считается по времени и по числу устройств. Пробный период выдаётся один раз.

Пробный период

Новым пользователям — три дня, 20 ГБ трафика и до трёх устройств. Бесплатно, карта не нужна, выдаётся один раз на аккаунт. Дальше доступ пропадает, пока не оплатите.

Как оплатить

Оплата в кабинете: раздел «Тарифы» либо кнопка «Настроить тариф» на главной. Там же докупаются устройства и подключается роутер. Способы пополнения, цены и сроки показывает сам экран оплаты — здесь мы их не дублируем, чтобы справка не расходилась с кабинетом.

Баланс и способы пополнения

Все покупки идут через баланс аккаунта: сначала пополняете его, потом оплачиваете тариф. Раздел «Баланс» принимает СБП, карты в рублях, карты в евро и криптовалюту; там же лежит история операций. Доступные суммы и комиссии показывает сам экран пополнения.

Автопродление

Работает с баланса. Тумблер «Автопродление (списывать с баланса)» находится на главной кабинета: когда срок подходит к концу, нужная сумма списывается и подписка продолжается без разрыва. Выключите тумблер — списаний не будет, подписка просто закончится в срок.

Промокоды

Активируются в разделе «Баланс», поле «Промокод». Что даёт код — дни, деньги на баланс или скидку, — видно при активации.

Статусы и скидки за покупки

Чем больше вы потратили за всё время, тем выше статус аккаунта и тем больше персональная скидка на тарифы. Свой прогресс, пороги статусов и текущие скидки смотрите в кабинете: раздел «Информация» → «Статусы».

Отмена и возврат

Выключенное автопродление это ещё не возврат: списаний не будет, а оплаченный доступ доработает до конца срока. Чтобы прекратить текущий оплаченный период досрочно, нужно отдельное обращение в поддержку. Что возвращается, а что нет, разобрано в Политике отмены подписки и возвратов; условия списаний в Правилах автоматического продления.