Аккаунт

Как удалить аккаунт

Аккаунт можно удалить самостоятельно в личном кабинете. Это займёт пару минут.

Удалить в личном кабинете

1. Войдите в личный кабинет. В приложении SafeMoney VPN он открывается в разделе «Кабинет».
2. Откройте «Профиль» и в самом низу нажмите «Удалить аккаунт».
3. Проверьте, что пропадёт, и подтвердите удаление кодом из письма или из Telegram. Если у аккаунта нет ни почты, ни Telegram, вместо кода введите слово УДАЛИТЬ.

Что удаляется

• почта, имя, пароль и привязки Telegram, Google и Яндекса;
• подписка и ссылки подключения: устройства перестают подключаться;
• сеансы входа, сохранённые способы оплаты и обращения в поддержку;
• остаток баланса.

Вернуть аккаунт после удаления нельзя. Если захотите снова пользоваться сервисом, заведите новый аккаунт.

Что сохраняется

Только то, что нужно по закону и против злоупотреблений, как написано в Политике обработки персональных данных, раздел 15.3:

• история платежей без имени и контактов: для расчётов и споров;
• идентификатор Telegram, технические идентификаторы устройств и зашифрованный отпечаток почты: чтобы пробный период нельзя было получить повторно.

Если войти в кабинет не получается

Напишите в поддержку в Telegram или письмом на support@safemoneyvpn.com с почты, к которой привязан аккаунт. Мы проверим, что аккаунт ваш, и удалим его вручную. Так же удаляются аккаунты, для которых кабинет предлагает написать в поддержку.