Справка

Программа SafeMoney VPN для Windows

Что есть в программе и как этим пользоваться: подключение, выбор сервера, торренты, настройки, маленькое окно, значок у часов, отчёт для поддержки, обновление и удаление. Как установить программу и войти — на странице Windows.

Главный экран и кнопка «Подключить VPN»

Программа открывается на вкладке «Центр». Чтобы включить VPN, нажмите большую кнопку «Подключить VPN». Пока идёт подключение, видно «Подключаем». Когда всё готово, появится надпись «Защищено», а кнопка сменится на «Отключить VPN».

Что ещё есть на главном экране:

• Переключатель режима над кнопкой: «Полный VPN» или «По маршрутам». Чем они отличаются, ниже в разделе Режимы.
• Сервер: страна, через которую идёт VPN, и задержка в миллисекундах. Кнопка «Сменить» открывает список серверов. Когда VPN включён, под страной виден адрес, который теперь видят сайты.
• Подписка: тариф, сколько дней и трафика осталось. Кнопка «Продлить» открывает оплату.
• Устройства: сколько мест занято. Кнопка «Управление» открывает список устройств, там можно отключить лишнее.
• Скорость приёма и отдачи, время на связи и график. Строка соединений с кнопкой «Показать» открывает список программ и сайтов, которые сейчас работают через VPN или напрямую.

Вкладка «Серверы»: выбрать страну

Здесь все серверы вашей подписки. Нажмите на страну, и VPN пойдёт через неё. Если VPN выключен, сервер включится при следующем подключении.

• «Авто» сам выбирает самый быстрый сервер. Не знаете, что выбрать, оставьте его.
• «Для игр»: отдельная группа ниже по списку, с ровной задержкой без скачков. Её выбирают для онлайн-игр.
• «Проверить задержку» вверху обновляет миллисекунды у всех серверов. Чем меньше число, тем быстрее отклик.
• Значок справа от сервера добавляет его в избранное, чтобы не искать в списке.

Когда менять сервер руками и почему один сайт работает на одной стране, а на другой нет, — на странице Локации и скорость.

Торренты через VPN

Для торрентов в программе есть отдельный сервер. Через него идёт только трафик вашей торрент-программы, всё остальное работает как обычно.

1. Включите VPN.

2. Откройте вкладку «Серверы» и включите переключатель в строке «Торренты через VPN» (последняя строка группы «Для всего»).

3. В открывшемся окне отметьте свою торрент-программу в списке запущенных. Если её там нет, нажмите «Выбрать .exe» и найдите файл программы.

   

4. Нажмите «Направить через VPN».

Режимы: весь компьютер или только нужное

В программе три режима. Переключаются на главном экране или в «Настройках» → «Подключение», а исключения настраиваются на вкладке «Маршруты».

• «Полный VPN»: через VPN идёт весь компьютер, кроме того, что вы добавили в «Мимо VPN». Подходит большинству.
• «По маршрутам»: через VPN идёт только то, что вы добавили в «Через VPN», остальное как без VPN.
• «Прокси»: через VPN идут браузер и программы, которые умеют работать через системный прокси. Выручает, если «Полный VPN» не запускается, например на рабочем компьютере. Включается в «Настройках», после этого его кнопка появляется и на главном экране.

Российские сайты и банки исключать не нужно: они и так идут напрямую. Как добавить своё исключение или пустить через VPN только пару сервисов, по шагам и с картинками: Режимы и исключения.

Вкладка «Кабинет»

Это тот же личный кабинет, что в браузере и в Telegram, только внутри программы. Здесь оплата и продление, список устройств, кнопка «Добавить устройство» для телефона или второго компьютера и обращения в поддержку. Как подключить ещё одно устройство: Ещё одно устройство.

Настройки

Вкладка «Настройки» разбита на блоки.

Подключение

• Выбор режима: «Полный VPN», «По маршрутам» или «Прокси», под ним короткое описание выбранного.
• «Автоподключение»: включать VPN сразу после запуска программы.
• «Автозапуск с Windows»: программа стартует вместе с компьютером. Чтобы VPN после включения компьютера заработал сам, включите и автозапуск, и автоподключение: без автоподключения программа запустится, но будет ждать, пока вы нажмёте кнопку.
• «Показывать активность на главной»: список соединений под графиком скорости.
• «Kill Switch»: защита от обрыва, подробно ниже.

Обновления приложения: программа проверяет обновления сама, при запуске и каждые 12 часов. Здесь видна установленная версия и есть кнопка «Проверить обновления», подробно в разделе Как обновить программу.

Вид: «Масштаб интерфейса» от 75 до 125 процентов и «Упрощённый интерфейс» для слабых компьютеров: без анимаций и размытия, меньше памяти. Упрощённый вид включается после перезапуска программы.

Горячие клавиши: см. ниже.

Помощь: «Написать в поддержку» (обращение откроется в кабинете), «Собрать и отправить отчёт» и «Открыть папку с логами».

Kill Switch: что это и когда включать

Если VPN неожиданно оборвётся, обычный компьютер продолжит ходить в интернет напрямую, уже без VPN. Kill Switch этого не допускает: при обрыве он перекрывает интернет, пока VPN не восстановится. Так ни одна программа не уйдёт в сеть мимо VPN.

Включается в «Настройках» → «Подключение» → «Kill Switch». По умолчанию выключен. Включать стоит, если вам важно, чтобы без VPN не ушло ни одного соединения. Для обычного просмотра сайтов он не нужен.

Горячие клавиши

Можно назначить сочетания клавиш на пять действий: «Подключить / отключить VPN», «Показать окно SafeMoney» и переключение режимов «Прокси», «Полный VPN», «По маршрутам». Клавиши работают везде, даже когда окно программы свёрнуто.

В «Настройках» → «Горячие клавиши» нажмите «Не назначено» напротив действия и нажмите сочетание. Оно должно начинаться с Ctrl, Alt, Shift или Win, например Ctrl + Alt + V. Убрать сочетание можно крестиком рядом. По умолчанию ничего не назначено.

Маленькое окно «Мини»

Вверху программы есть переключатель «Окно» / «Мини». «Мини» — маленькое окошко с кнопкой включения, режимом, сервером, скоростью и временем на связи. Его удобно держать в углу экрана. Нажмите на сервер, чтобы выбрать другой. Вернуть обычный вид — «Окно».

Значок у часов: программа работает в фоне

Крестик в углу окна не выключает VPN: программа сворачивается к часам и продолжает работать. Её значок может быть спрятан под стрелкой «^» рядом с часами.

• Правой кнопкой по значку открывается меню: состояние и задержка, «Отключить VPN», «Открыть приложение», сервер, «Режим», «Профиль» и сколько дней подписки осталось.
• Окно можно вернуть и ярлыком «SafeMoney VPN» на рабочем столе: второй раз программа не запустится, просто откроется окно.
• Закрыть программу совсем — последний пункт этого меню: «Выйти», в новых версиях он называется «Закрыть SafeMoney VPN». VPN при этом отключится.

Аккаунт: выйти или войти в другой

Кнопка «Выйти» вверху справа выходит из аккаунта, а не закрывает программу. Программа спросит «Выйти из аккаунта?»: VPN отключится, и откроется экран входа. Вернуться можно кнопкой «Войти», компьютер помнит ваш аккаунт.

Если подписка оплачена на другом аккаунте (например, вы входили в боте через Telegram, а в программе нажали «Подключиться бесплатно»), нажмите «Выйти» и войдите тем же способом, что в боте или кабинете: через Telegram, по коду с почты, через Google или Яндекс.

Собрать и отправить отчёт

Если что-то работает не так, отчёт поможет нам быстро найти причину. В «Настройках», в блоке «Помощь», нажмите «Собрать и отправить отчёт», затем «Отправить отчёт».

Программа добавит отчёт в ваше открытое обращение или создаст новое и откроет его: там можно описать, что случилось. Код отчёта переписывать не нужно, он попадёт к нам сам. В отчёт уходят журналы программы за последнее время и сводка (версия, выпуск Windows, режим, сервер, сведения о сети). Профиль подписки с ключами серверов в отчёт не попадает.

Отправляйте отчёт сразу после того, как проблема случилась: так в журнале будет нужный момент. Подробнее, как написать нам: Как написать в поддержку.

Как обновить программу

Программа сама проверяет обновления при запуске и каждые 12 часов и предложит установить новую версию. Проверить вручную: «Настройки» → «Обновления приложения» → «Проверить обновления». Если версия свежая, будет написано «У вас установлена актуальная версия».

Если обновление не ставится, скачайте программу заново и установите поверх старой: аккаунт и настройки сохранятся.

Как удалить программу

1. Отключите VPN и закройте программу: правой кнопкой по значку у часов → «Выйти» (или «Закрыть SafeMoney VPN»).

2. Откройте «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Установленные приложения». Найдите Safemoney VPN, нажмите на три точки и «Удалить».

3. Компьютер останется в списке ваших устройств и будет занимать место в подписке. Чтобы освободить место, удалите его в кабинете: «Мои устройства».

Подписка при удалении программы не пропадает: она хранится в вашем аккаунте.

Если программа пишет ошибку

Тексты сообщений программы и что с ними делать собраны на странице Сообщения и ошибки. Общий порядок, если VPN не работает: Если не работает.